Shipping policy

Szállítási feltételek

 

Jelen webáruház kizárólag Magyarország területén vállalja a megrendelt áruk kiszállítását. A szállítás kiskereskedelmi mennyiségben, kizárólag végfelhasználók részére történik. Nagykereskedelmi mennyiségeket csak külön egyeztetés után áll módunkban teljesíteni.

 

Szállítási módok és költségek:
A megrendelések kiszállítása futárszolgálattal vagy csomagponti szolgáltatással történik. A szállítási költség a rendelés összegétől, súlyától és a szállítási módtól függően változhat, amelyről a vásárló a megrendelés leadása előtt részletes tájékoztatást kap.

 

Szállítási határidő:
A szokásos szállítási határidő 2–5 munkanap. A konkrét szállítási idő a választott futárszolgálattól és a szállítási módtól függ.

 

Kézbesítés:
A futárszolgálat munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között kézbesít. Kérjük, olyan szállítási címet adjon meg, ahol ebben az időintervallumban elérhető. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat további kézbesítési kísérletet tehet vagy a csomag visszaszállításra kerül a feladónak.

 

Sérült csomag, hiányzó termék:
Kérjük, átvételkor minden esetben ellenőrizze a csomag épségét. Sérült csomag esetén a futár jelenlétében vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Hiányzó vagy sérült termék esetén kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk az ugyfelszolgalat@celitehome.com e-mail címen.

 

Szállítással kapcsolatos panaszkezelés:
Szállítással kapcsolatos panaszait írásban jelezheti az ugyfelszolgalat@celitehome.com e-mail címen. Minden panaszt a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül kivizsgálunk.