A kőszőnyegeink 100%-ban biztonságosak otthoni használatra. Nem tartalmaznak azbesztet vagy más, az Európai Vegyianyag-ügynökség és a Környezetvédelmi Egészségügyi Kockázatértékelő Hivatal által veszélyesnek minősített anyagokat.

Termékeinket Magyarországon, Budapest városában tervezi egy elkötelezett csapat.

A termék egyszerű, pontra szedett használati útmutatóját a csomagoláson találod meg.

Tisztításhoz nedvesítsd meg a kőszőnyeget, majd óvatosan csiszold meg a felületét a mellékelt csiszolópapírral (vagy 150-es szemcseméretű csiszolópapírral) jól szellőző helyen. Rendszeres karbantartáshoz permetezd le 50/50 arányú víz és hidrogén-peroxid keverékével, majd hagyd levegőn megszáradni.

Bár a diatomit föld saját súlyának akár 150%-át is képes vízben megtartani, megfelelő légáramlásra van szüksége a gyors száradáshoz. Ha Celite terméked túltelítődött, állítsd a falnak száradni, és amikor visszanyeri eredeti, világos színét, ismét használatra kész lesz.

Sokan elsőre ezt gondolják, de a valóság kellemesen meglepő: a kőszőnyeg felveszi a szoba hőmérsékletét, így tapintásra egyáltalán nem hideg. Nem olyan, mint egy járólap vagy kőpadló – inkább semleges, természetes érzetű, amit jó érzés használni, akár reggel, akár este.

A Celite kőszőnyeg súlyhatára 136 kg sík, kemény felületen.

Mivel a termékünk gyártásához 100% természetes diatomit földet használunk, így a gyártás során megjelenő diatomit por a gyártás természetes velejárója. Ha bármilyen megmaradt port tapasztalsz, egyszerűen nedvesítsd meg a kőszőnyeget a zuhany alatt vagy a fürdőben, majd hagyd megszáradni.

Nem ajánljuk; termékeinket sík, kemény felületen történő használatra terveztük.

Kőszőnyegeink biztonságosan használhatók fűtött padlón – sem a terméked, sem a padló nem fog károsodni.

A Celite kőszőnyegek tartósságra készültek, de ritka esetekben megrepedhetnek túlzott erőhatás vagy súly, illetve a padló típusától függően. Ha ez megtörténik, kérjük, küldj egy fényképet az ugyfelszolgalat@celitehome.hu címre segítségért.

Belföldön általában 2–3 munkanapon belül kiszállítjuk a terméket, külföldre pedig 4–5 munkanap alatt érkezik meg. A csomagolás biztonságos, a termék nem sérülhet szállítás közben.

Semmi gond – minden Celite termékre 60 napos visszaküldési garanciát vállalunk. Ha úgy érzed, mégsem passzol hozzád, írj nekünk e-mailt az ugyfelszolgalat@celitehome.hu címen, és segítünk a visszaküldésben.

A visszaküldés számodra teljesen díjmentes. Mi álljuk a szállítás költségét is, ha a visszaküldés a 60 napon belül történik.

Egyszerűen csak lépj kapcsolatba velünk emailben, és minden szükséges lépésen végigvezetünk. A célunk, hogy ez a folyamat is ugyanolyan nyugodt és egyszerű legyen, mint a termékeink használata.

Ha már eltelt 3 munkanap és még nem kaptad meg a csomagod belföldön, kérlek, írj nekünk az ugyfelszolgalat@celitehome.hu címen, és segítünk utánanézni a rendelésednek.

Igen, minden rendeléshez automatikusan küldünk nyomkövetési linket a szállítás elindulásakor, hogy tudd, merre jár a csomagod.

Igen. A termékekhez hasonlóan a csomagolásaink is tudatosan lettek megtervezve: újrahasznosítható, nem tartalmaz felesleges műanyagot, és úgy óvja a terméket, hogy közben a bolygóra is figyel.

Ha még nem adtuk át a csomagot a futárszolgálatnak, általában igen – írd meg nekünk minél hamarabb a rendelés számával együtt, és megnézzük, mit tehetünk.

Igen, minden sikeres rendelés után automatikusan küldünk egy visszaigazoló emailt, amiben minden részletet megtalálsz.